Totul despre comerțul online

În cazul în care alegeți să faceți cumpărături prin intermediul internetului, pentru a nu deveni victima unei înșelăciuni, poliția dâmbovițeană vă recomandă:

Nu plătiți în avans bunurile comandate prin internet, de la persoane necunoscute; Se recomandă să folosiți un serviciu de curierat cu plata ramburs ce permite deschiderea coletului la primire. Plătiți produsele după ce v-ați asigurat că ați primit ce ați comandat;

Dacă vânzătorul îl presează pe cumpărător să încheie tranzacția, acesta ar trebui să fie prudent;

Manifestați atenție și în cazul în care oferta este foarte tentantă; trebuie luată în considerare existența unor detalii care ar fi putut fi omise din anunțul de vânzare, iar pentru unele nelămuriri solicitați-i vânzătorului mai multe informații;

Dacă achiziționați produse ‘de firmă’, trebuie să fiți atenți la autenticitatea articolelor;

În cazul în care efectuați, totuși, plata online pentru diferite produse, manifestați atenție când oferiți detaliile cardului de credit sau debit pe internet; verificați întotdeauna dacă preluarea datelor se face prin protocol securizat (url-ul de tip https:// înseamnă protocol securizat, iar http:// e necriptat);

Refuzați tranzacția dacă vi se solicită codul PIN. Este normal să vi se ceară codul CVV (format din 3 sau 4 cifre, inscripționat pe spatele cardului). Vă recomandăm să folosiți un card de debit dedicat tranzacțiilor online pe care să-l alimentați doar cu suma necesară achiziției;

Evitați operatorii economici care nu afișează date de contact complete (adresă, telefon, cod unic de identificare fiscală etc.) și care se rezumă la o simplă adresă de e-mail;

Este recomandat să cumpărați de la companii cunoscute sau cu care ați mai avut anterior contacte comerciale și despre care nu există comentarii negative ale altor clienți pe forumuri ori pe site-urile de evaluare a serviciilor;

Dacă bunurile sunt expediate din străinătate, fiți atenți la taxele poștale și la alte costuri pe care comerciantul nu le afișează/calculează, cum ar fi taxe vamale sau cele aferente TVA-ului; și nu uitați că aceste articole ajung la destinație într-un timp mai lung. Astfel,verificați timpul de livrare pentru fiecare tip de serviciu de expediere acceptat de comerciant, dacă se asigură urmărirea coletului pe durata transportului și dacă se poate garanta o dată limită de livrare;

Verificați politica respectivei companii de returnare a bunurilor pentru eventualitatea că nu sunteți mulțumiți de ceea ce ați comandat;

Este recomandat să achiziționați produse foarte scumpe de la companiile din afara României doar dacă puteți verifica reputația lor și satisfacția clienților — există site-uri independente care evaluează calitatea serviciilor și ‘liste negre’ cu companiile care înșală clienții; Este important să tipăriți la imprimantă comanda dumneavoastră, precum și clauzele și condițiile ce apar pe site la momentul cumpărării, pentru situația în care ar exista vreo problemă mai târziu.