Numărul petițiilor depuse la ASF, în scădere

Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a înregistrat, în 2017, un număr de 9.383 de petiţii, în scădere cu 44,54% comparativ cu anul anterior, cele mai multe dintre acestea fiind aferente pieţei asigurărilor – reasigurărilor, reiese din datele publicate vineri de reglementatorul pieţei financiare.

Potrivit datelor citate, în cursul anului trecut, pentru piaţa asigurărilor – reasigurărilor s-au primit 8.046 de petiţii (85,75% din total), în scădere cu 47,82% faţă de anul 2016, dintre care 6.263 au fost instrumentate, analizate şi soluţionate în mod unic pe fiecare petent, restul fiind clasate şi conexate în conformitate cu prevederile legale.

Din analiza datelor raportate de către societăţile de asigurare la ASF se constată că petiţiile analizate şi soluţionate în mod unic pentru fiecare petent reprezintă 0,56% din numărul total de daune avizate de către asigurători (1.115.100) şi 0,031% din numărul total al contractelor de asigurare aflate în vigoare la 31 decembrie 2017, respectiv 20.045.595 de contracte.

Conform analizei, aspectul cel mai des reclamat de către petenţi în anului 2017 a fost neplata sau plata parţială a despăgubirilor sau valorilor de răscumpărare solicitate de către asiguraţi sau păgubiţi, adică în 2.799 cazuri (44,69% din total). Printre alte aspecte sesizate s-au aflat nerespectarea condiţiilor contractuale/Normelor RCA (25,45%), dar şi solicitări de recalculare a valorii despăgubirilor (5,89%).